Politica di restituzione
1. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del nostro negozio. (Se il prodotto restituito non soddisfa i criteri di spedizione gratuita, alle spese di spedizione pubblicate si aggiungeranno quelle dell'ordine originale). 2. Dopo aver ritirato o firmato la merce, il fornitore di servizi logistici risponderà al negozio che la merce è stata restituita.
2. Dopo il ritiro o la firma della merce, il fornitore di servizi logistici impiegherà circa 24-48 ore per rispondere al negozio che il ritiro è stato completato. Pertanto, si prega di attendere 48 ore dopo il ritiro o la firma della merce prima di richiedere un reso online. 3. Il reso è gratuito.
3. Per ogni ordine è prevista una sola restituzione gratuita. Se è necessario restituire un articolo entro 7 giorni, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Per evitare controversie, assicurarsi di aver accettato il prodotto prima di restituirlo. In caso di ricezione di un articolo "difettoso" o "di stile sbagliato".
Per accelerare il processo, si prega di scattare una foto e inviarla a dwdhelp24@gmail.com.
Lasciare una descrizione del difetto Numero d'ordine o cellulare Il servizio clienti cercherà di aiutarvi a risolvere il problema.
Le spese di spedizione saranno a carico del negozio, quindi non dovrete sostenere alcun costo!
※Pensiero di ricordare l'ambito di non difetti:
Leggermente fuori linea, filo esposto, macchie molto piccole, odore di tintura, differenza di colore, i fori dei bottoni non sono aperti, i fori delle tasche non sono aperti, ecc. La merce restituita deve essere nuova di zecca con l'imballaggio intatto, gli accessori intatti, e non influenzerà la rivendita. 1. Più di 7 giorni di identificazione, compresi i giorni festivi.
2. Se il prodotto è un indumento personale o un prodotto per l'igiene, non è incluso nel servizio di restituzione per motivi di salute e sicurezza.
3. Si prega di non esporre l'imballaggio del prodotto, ad esempio sacchetti con chiusura a zip/scatole. Si prega di utilizzare sacchetti di plastica/scatole di
cartone al di fuori dell'imballaggio per proteggere la vostra privacy ed evitare problemi di responsabilità in caso di smarrimento/danneggiamento del contenuto.
4. Se si richiede una fattura cartacea, tutte le fatture per i resi devono essere rispedite all'ordine. In caso di smarrimento della fattura, contattare il servizio clienti.
5. I prodotti con segni d'uso, odore o macchie artificiali, cosmetici in polvere, ecc. non saranno accettati per la restituzione.
6. Il prodotto ha strappato l'etichetta, è stato lavato, ha modificato la taglia, ha subito altre lavorazioni, ha perso o danneggiato il prodotto o gli accessori. 7. Se il regalo non viene restituito, l'importo del rimborso verrà restituito dopo aver dedotto il costo del regalo.